01よくある質問
ブロックが効きません。 許可が入っていない可能性があります。iPhone はスクリーンタイムを使うため、初回起動時のダイアログで許可します。閉じてしまった場合は、iOS の「設定」からスクリーンタイムを開き、ブンチンによる利用を許可してください。Android は「使用状況へのアクセス」と「他のアプリの上に表示」の2つが要ります。どちらも端末の「設定」から個別にオンにする形で、アプリ内の案内から移動できます。
記録やデータはどこに保存されますか。 すべて端末の中だけです。ブンチンは運営者のサーバーを持たない作りで、記録も設定も外部へ送りません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
アプリを削除するとデータはどうなりますか。 ブロック対象の選択、セッションの記録、設定は、アプリと一緒に端末から消えます。購入したブンチン Pro は購入したストアの側に残るので、入れ直したあとに設定画面の「購入を復元」から戻せます。
機種変更したら購入や設定は引き継げますか。 同じストアの中でなら引き継げます。購入時と同じ Apple ID または Google アカウントでサインインして、設定画面の「購入を復元」を押してください。追加の費用はかかりません。iPhone から Android への乗り換えのように、ストアをまたぐ引き継ぎはできません。購入はストアごとに記録されるためです。ブロック対象の選択は端末ごとに持つ仕組みなので、新しい端末で選び直してください。
購入したアプリ内課金を返金してほしいのですが。 返金の申請は、購入したストアが受け付けます。iPhone は reportaproblem.apple.com を開き、購入に使った Apple ID でサインインして手続きを進めてください。Android は Google Play ヘルプの払い戻しの手続きから申請できます。不具合が原因で機能を使えていない場合は、あわせて下のフォームからご連絡ください。原因を調べて、直せるものは修正版で対応します。
02お問い合わせ
不具合のご報告やご要望は、お問い合わせフォームからお寄せください。不具合の場合は、お使いの機種と OS のバージョン、どの操作で起きたかを書き添えていただけると、原因を絞り込みやすくなります。
返信が必要な場合は、フォームに返信用のメールアドレスを記入してください。記入は任意です。